95歲老人親筆題詩致謝！這位燃?xì)庑「绲亩啻闻罉翘?/h2>
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3月20日，我司收到一封來自95歲高齡老人的親筆感謝信，信中高度贊揚(yáng)小市網(wǎng)格燃?xì)夤芗覐垘浀呐姆?wù)。老人還特意題詩一首，贈(zèng)予張帥，表達(dá)對(duì)這位“燃?xì)庑l(wèi)士”的深深謝意。
多次爬樓，汗水換來老人安心
3月13日，我司客服熱線接到菁華美嶺居一位95歲老人的求助電話，反映家中燃?xì)庠诶蠎舾脑旌笮栝_通。網(wǎng)格燃?xì)夤芗覐垘浟⒓瓷祥T檢查，發(fā)現(xiàn)是因老人家里熱水器無煙道，暫時(shí)無法恢復(fù)供氣。但張帥沒有簡單告知結(jié)果就離開，而是詳細(xì)講解處理方案，主動(dòng)三次上門服務(wù)。
“最讓我感動(dòng)的是，燃?xì)獗碓跇窍卤硐?，張師傅來回幾次上七樓，?xì)細(xì)檢查。”老人回憶道。初春的涼意尚未褪去，可張帥的額頭上卻布滿了細(xì)密的汗珠，但他始終保持著專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，最終幫老人妥善解決了問題。
一封手寫信，一幅墨寶，傳遞真摯謝意
3月20日，公司收到老人的親筆感謝信，并附上一幅自己親手書寫的詩詞作品：“熱情服務(wù)為人民，燃?xì)夤緤^錦程，更有高風(fēng)夸典范，愛心獻(xiàn)于白頭人。”這份沉甸甸的謝意，不僅是對(duì)張帥個(gè)人的認(rèn)可，更是對(duì)我司“以客戶為導(dǎo)向”服務(wù)理念的最好詮釋。
張帥：服務(wù)無小事，用戶滿意就是最大動(dòng)力
面對(duì)表揚(yáng)，張帥顯得有些不好意思：“老人年紀(jì)大了，上下樓不方便，我們多做一點(diǎn)，他們就少一分擔(dān)憂?！?/p>
一副書法，承載著用戶真情；七層樓梯，丈量著服務(wù)溫度。瀘州華潤興瀘燃?xì)鈱⒗^續(xù)用專業(yè)和真誠守護(hù)萬家煙火，讓這份溫暖隨著燃?xì)夤芫W(wǎng)傳遞到城市的每個(gè)角落。
以情輸送溫暖
END
用心點(diǎn)燃幸福
24小時(shí)服務(wù)熱線：95777
“瀘州華潤興瀘燃?xì)庥邢薰尽?/span>
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面對(duì)表揚(yáng)，張帥顯得有些不好意思：“老人年紀(jì)大了，上下樓不方便，我們多做一點(diǎn)，他們就少一分擔(dān)憂?！?/p>
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